Küçük Değişiklikler, Büyük Etkiler
English version below: Small Changes, Big Impact
Zihniyetle Başlamak: Pirsig’in Sessiz Sorusu
Süreç iyileştirme, Kaizen, kalite yönetimi…
İş dünyasında bu kavramları çoğu zaman yöntemler, araçlar ve metrikler üzerinden konuşuruz.
Oysa Robert M. Pirsig, Zen ve Motosiklet Bakım Sanatı adlı eserinde çok daha temel bir yerden sorar:
“Bir makineyi nasıl